Принцип изначального намерения: почему инди-разработчику нужно учиться отпускать

Оригинал опубликован в X Articles.

В последнее время я заметил одну интересную закономерность:

Многие из тех, кто делает инструменты, начинают с желания услужить всем.

Это опасная мысль.

Если ты хочешь услужить всем — значит, ты не встал в туфли никого вообще.

Это продакт, строящий в вакууме и любующийся собственным отражением.

Правильный ход — поймать небольшую кучку пользователей, найти боль, которая режет их глубоко, и услужить им по полной.

Разберись, кто из них по-настоящему страдает и торопится, и кто сегодня готов отдать деньги за твою услугу.

Позвольте поделиться принципом, который я называю принципом изначального намерения.

Всё крутится вокруг таких вопросов:

• Зачем ты начинаешь?
• Для кого ты начинаешь?
• Какую проблему ты на самом деле хочешь решить?

Что такое «изначальное намерение»

В книге «Стоя в гвозде» (置身钉内) есть такой пассаж:

Изначальное намерение (фасинь, 发心) — это внутренний мотив и фундаментальное устремление, стоящее за действием: отправная точка, направление и источник энергии всей работы, жизни, практики и самосовершенствования. У продуктов тоже есть изначальные намерения. Изначальное намерение продукта — это самый исходный отправной пункт его основателя. В большинстве случаев у хорошего продукта ровно одно главное намерение. Когда намерений продукта расплодилось много и без приоритетов, продукт становится жадным и тревожным.

Проверочный тест на изначальное намерение: когда ценности продукта сталкиваются — к кому он по-настоящему склоняется?

Пользовательский опыт и монетизация конфликтуют — к кому он склоняется?

Простое и приятное против полноты функций — к кому он склоняется?

Как только ответы всплывают, изначальное намерение продукта обнажается.

Meituan: ментальный якорь бытовых транзакций

Эта закономерность типична для китайских супер-приложений. Meituan — хрестоматийный пример.

Ментальная модель пользователя Meituan — бытовые транзакции локальной жизни.

Открываешь Meituan: проголодался — заказать еду, собрался гулять — забронировать ресторан, купить билеты в кино, найти гостиницу. Его ключевая ценность — помогать пользователям совершать транзакции реальной жизни быстрее.

Но со временем в Meituan выросли романы, короткие сериалы, мини-игры, видео и стримы.

Можно даже прямо внутри Meituan: «ЗАПУСТИТЬ ГЕНШИН!!!»

Скажите мне, что это не абсурд???

Конечно, у игр есть ценность, и Геншин запустить можно. Но не запускайте мне Геншин, когда у меня в животе урчит!

Блин, дай мне сначала набить живот, а уже потом поговорим про Геншин!!!

Пользователь приходит с задачей, закрывает её и уходит. Чем быстрее пользователь достигает цели, тем надёжнее продукт в его глазах.

И это — контринтуитивная правда про многие частотные инструменты: они зарабатывают на трафике, но их долгосрочная ценность — в сдержанности.

Alipay: кошелёк, в котором завелась контентная лента

Alipay сшит из той же ткани. Изначальная суть Alipay — деньги, доверие и определённость.

Открываешь Alipay, чтобы платить, получать деньги, переводить, оплачивать счета, смотреть выписки, проходить в метро, показывать медкод. Это сценарий высокого доверия.

Пользователи доверяют ему свои деньги, личность, кредитную историю и коммуналку — так что темперамент продукта — кошелёк: настолько же непоколебимо надёжный.

А теперь в кошельке можно листать короткие видео. Как банк, который заодно предлагает массаж стоп, SPA и вообще весь набор.

Пользователи начинают задаваться вопросом: я сюда пришёл по делам или меня тут приводят в чувство?

Денежным сценариям нужна тишина; контентные ленты созданы, чтобы подсаживать.

Склей два темперамента вместе — и получишь липкое ощущение сальности.

Где дрейф намерения опаснее всего

У многих китайских приложений распустились финансовые входы. В доставке еды можно занять денег; в такси можно занять; в тревеле можно занять; в шопинге можно занять; карты и локальные приложения тоже направляют к кредитным сервисам.

Воткни кредитный вход в такие сценарии — может быть, короткосрочно монетизация вырастет, но долгосрочно меняется то, как пользователи на тебя смотрят.

Раньше ты был инструментом. Теперь ты — посредник.

Раньше ты помогал мне закрыть одно дело. Теперь при случае ты оцениваешь, потяну ли я ещё один кредит.

Это самая опасная часть дрейфа намерения. Он не разрушает продукт за одну ночь.

Он медленно меняет темперамент продукта.

У больших компаний, которые так делают, есть своя бизнес-логика. У них огромный трафик, сложные организации, давление монетизации и множество отделов, которые нужно кормить.

Нам не нужно читать им морали с высоты.

Преимущество инди-разработчика в том, что он чист

Как инди-разработчик, ты можешь сделать свой продукт абсолютно чистым — настолько чистым, что это почти выглядит бедновато.

Это на самом деле преимущество.

Многие инди-разработчики стартуют в тревоге: мало фич, слишком узкий сценарий, недостаточно большой рынок. Но в самом деле ранним продуктам стоит бояться обратного — «выглядеть масштабно».

Сделай рынок широким — и пользователи станут усреднённой массой. У усреднённости нет лица, и она не платит.

По-настоящему ценная отправная точка обычно гораздо меньше. Найди горстку людей с достаточно конкретной болью, которые хотят её решения уже сегодня, готовы платить за одну только эту фичу, которые смотрят на продукт и чувствуют: «это сделано для меня».

Вот тогда продукт начинает жить.

Например, «инструмент для монтажа подкастов» — слишком широко. Замени на «для сольных ведущих подкастов, чтобы быстро нарезать часовое интервью в несколько коротких видео» — и продукт мгновенно обретает остроту.

«ИИ-генератор лендингов для разработчиков» — тоже расплывчато. «Для инди-разработчиков, чтобы перед запуском продукта быстро сгенерировать лендинг со сбором email» — вот теперь потребность ясна.

Принцип изначального намерения в итоге сводится к «отпусканию»

Настоящее стратегическое преимущество — не то, что ты делаешь, а то, на что ты осмеливаешься не делать.

Эта фраза — продуктовый мантр инди-разработчика. Самый ценный ресурс инди-разработчика — внимание. Каждое добавленное направление — дополнительная нагрузка по уходу.

WeChat — положительный пример, который стоит изучить.

WeChat, безусловно, сложен, но его ключевой вход — разговоры — годами не меняется. Пользователи открывают WeChat, и первым инстинктом остаётся: найти человека, посмотреть сообщения, разобрать отношения.

Каналы не съели список чатов. Официальные аккаунты не превратили экран сообщений в контентную ленту. Мини-программы не заставляют пользователей каждый раз открывать app store.

Сдержанность WeChat не в том, что у него мало функций. А в том, что он знает, где несущие стены. Можно достраивать этажи, делать ремонт, перепланировку — но нельзя сносить несущие стены.

Поэтому в последнее время я думаю: первое, что должен написать инди-разработчик, — не роадмап, а «список того, от чего отказаться».

• Каким людям пока не служить
• Каких сценариев пока не касаться
• Каких функций пока не добавлять
• Какие возможности монетизации отложить
• Что никогда не должно попасть на главную страницу
• Что никогда не должно прерывать основной поток
• Что, даже если выглядит ценным, не должно ломать ключевую задачу

У нас нет трафика, бренда и организационных ресурсов больших компаний. Единственные места, где мы можем выиграть, — быть конкретнее, чище и острее.

Настоящая острота продукта — в том, что ты готов отрезать.

Источник: Стоя в гвозде