Prinsip niat awal: mengapa pengembang indie harus belajar melepas

Awalnya diterbitkan di X Articles.

Belakangan ini saya memperhatikan sebuah pola yang menarik:

Banyak orang yang membuat alat langsung ingin melayani semua orang.

Itu pemikiran yang berbahaya.

Jika Anda berniat melayani semua orang, berarti Anda sama sekali belum pernah menempatkan diri di posisi siapa pun.

Itu adalah orang produk yang membangun dalam gelembung, mengagumi bayangan dirinya sendiri.

Langkah yang tepat adalah merebut sekelompok kecil pengguna, menemukan rasa sakit yang menusuk dalam-dalam bagi mereka, dan melayani mereka dengan sepenuh hati.

Ketahui siapa di antara mereka yang benar-benar sakit dan sedang terburu-buru, dan siapa yang hari ini juga bersedia menyerahkan uang untuk layanan Anda.

Saya ingin membagikan sebuah prinsip yang saya sebut prinsip niat awal (founding-intention principle).

Intinya membahas pertanyaan-pertanyaan ini:

• Mengapa Anda memulai?
• Untuk siapa Anda memulai?
• Masalah mana yang sebenarnya ingin Anda selesaikan?

Apa itu "niat awal"

Ada sebuah kutipan dalam Standing in the Nail (置身钉内):

Niat awal (发心) adalah motif batin dan ikrar mendasar di balik sebuah tindakan — titik awal, arah, dan sumber energi bagi semua pekerjaan, kehidupan, praktik, dan pembinaan diri. Produk juga punya niat awal. Niat awal sebuah produk adalah titik asal paling orisinal dari pendirinya. Dalam kebanyakan kasus, produk yang baik hanya memiliki satu niat awal utama. Ketika niat-niat sebuah produk bertambah banyak tanpa prioritas, produk itu menjadi produk yang serakah dan cemas.

Patokan untuk menilai niat awal: ketika nilai-nilai produk berbenturan, sesungguhnya ia condong kepada siapa?

Pengalaman pengguna dan monetisasi berbenturan — ia condong kepada siapa?

Sederhana dan menyenangkan versus fitur lengkap — ia condong kepada siapa?

Begitu jawabannya keluar, niat awal produk pun terbongkar.

Meituan: jangkar mental transaksi kehidupan lokal

Pola ini umum di kalangan super-app China. Meituan adalah contoh yang paling gamblang.

Model mental Meituan di benak pengguna adalah transaksi kehidupan lokal.

Anda membuka Meituan: pesan makanan saat lapar, pesan restoran saat keluar, beli tiket bioskop, cari hotel. Nilai intinya adalah membantu pengguna menyelesaikan transaksi kehidupan nyata dengan lebih cepat.

Namun seiring waktu, Meituan menumbuhkan novel, drama pendek, mini-game, video, dan livestream.

Anda bahkan bisa, di dalam Meituan: "MULAI GENSHIN!!!"

Coba bilang itu tidak konyol???

Game jelas punya nilai, dan tentu saja Genshin bisa dimulai. Tapi jangan mulai Genshin ketika perut saya sudah keroncongan!

Bro, biarkan aku mengisi perut dulu sebelum kita bicara soal Genshin!!!

Pengguna datang membawa tugas, selesai, lalu pergi. Semakin cepat pengguna mencapai tujuannya, semakin layak dipercaya produknya.

Itulah kebenaran yang kontra-intuitif dari banyak alat berfrekuensi tinggi: mereka menghasilkan uang dari trafik, tetapi nilai jangka panjangnya berasal dari pengendalian diri.

Alipay: aura dompet berkelahi dengan feed konten

Alipay juga sama saja. Identitas terdalam Alipay adalah uang, kredit, dan kepastian.

Anda membuka Alipay untuk membayar, menerima, mentransfer, membayar tagihan, cek mutasi, naik kereta bawah tanah, memindai kode medis. Ini adalah skenario berkepercayaan tinggi.

Pengguna menyerahkan uang, identitas, kredit, dan tagihan rumah tangga mereka kepadanya — jadi temperamen produknya adalah dompet: kokoh dan mantap.

Tapi sekarang Anda bisa memutar video pendek di dalam dompet. Seperti bank yang juga menawarkan pijat kaki, SPA, dan paket lengkap.

Pengguna mulai bertanya-tanya: saya datang ke sini untuk mengurus urusan, atau untuk diurus?

Skenario uang butuh ketenangan; feed konten memang dirancang untuk membuat Anda kecanduan.

Paksakan dua temperamen itu bersatu dan Anda mendapat kesan berminyak yang aneh.

Tempat paling berbahaya dari pergeseran niat

Banyak aplikasi dalam negeri telah menumbuhkan pintu masuk finansial. Pengiriman makanan memungkinkan Anda meminjam uang; ride-hailing memungkinkan meminjam; travel memungkinkan meminjam; belanja memungkinkan meminjam; peta dan aplikasi local-life juga mengarahkan Anda ke layanan pinjaman.

Tempelkan pintu pinjaman ke skenario-skenario ini dan Anda mungkin meningkatkan monetisasi dalam jangka pendek, tetapi dalam jangka panjang Anda mengubah cara pandang pengguna terhadap Anda.

Dulu Anda sebuah alat. Sekarang Anda calo.

Dulu Anda membantu saya menyelesaikan satu hal. Sekarang Anda memanfaatkan kesempatan untuk menilai apakah saya layak mendapat pinjaman lagi.

Itulah bagian paling berbahaya dari pergeseran niat. Ia tidak menghancurkan produk dalam semalam.

Ia perlahan mengubah watak produk.

Perusahaan besar yang melakukan ini punya logika bisnisnya sendiri. Mereka punya trafik yang masif, organisasi yang kompleks, tekanan monetisasi, dan banyak departemen yang harus diberi makan.

Kita tidak perlu menggurui mereka dari panggung moral yang tinggi.

Keunggulan pengembang indie adalah kebersihannya

Sebagai pengembang indie, produk Anda bisa sangat bersih — bersih sampai hampir terlihat lusuh.

Itu sebenarnya justru keunggulan.

Banyak pengembang indie memulai dengan cemas: fitur terlalu sedikit, kasus penggunaan terlalu sempit, pasar tidak cukup besar. Padahal hal yang justru harus paling ditakuti produk awal adalah "terlihat besar".

Buat pasar menjadi besar dan pengguna berubah menjadi rata-rata. Rata-rata tidak punya ekspresi, dan mereka tidak membayar.

Titik awal yang benar-benar berharga biasanya jauh lebih kecil. Temukan segelintir orang yang sakitnya cukup spesifik, yang menginginkannya hari ini, yang mau membayar untuk fitur ini saja, yang ketika melihat produknya merasa "ini dibuat untukku".

Saat itulah produk mulai hidup.

Misalnya, "alat pengedit podcast" terlalu luas. Ubah menjadi "untuk pembawa acara podcast solo, potong wawancara satu jam menjadi beberapa video pendek dengan cepat" dan produk itu langsung menjadi tajam.

"Generator landing page AI untuk developer" juga terlalu samar. "Untuk pengembang indie, hasilkan landing page penangkap email dengan cepat sebelum peluncuran produk" — sekarang kebutuhannya jelas.

Prinsip niat awal pada akhirnya bermuara pada "melepas"

Keunggulan strategis yang sesungguhnya bukanlah apa yang Anda lakukan — melainkan apa yang berani tidak Anda lakukan.

Kalimat itu adalah mantra produk bagi pengembang indie. Sumber daya paling berharga seorang pengembang indie adalah perhatian. Setiap arah yang Anda tambahkan berarti lebih banyak perawatan.

WeChat adalah contoh positif yang layak dipelajari.

WeChat tentu saja kompleks, tetapi pintu masuk percakapan intinya telah stabil selama bertahun-tahun. Pengguna membuka WeChat dan naluri pertama mereka masih sama: cari seseorang, lihat pesan, urus relasi.

Channels tidak melahap daftar chat. Official accounts tidak mengubah halaman pesan menjadi feed konten. Mini programs tidak menuntut pengguna menjelajahi app store setiap kali membuka WeChat.

Pengendalian diri WeChat bukan soal fitur yang sedikit. Ia hebat karena tahu di mana dinding penahan beban berada. Anda boleh menambah lantai, merenovasi, mengubah tata letak — tetapi dinding penahan beban tidak boleh dirobohkan.

Jadi belakangan ini saya berpikir bahwa hal pertama yang harus ditulis seorang pengembang indie bukanlah roadmap — melainkan "daftar pelepasan" (letting-go list).

• Orang mana yang belum perlu dilayani dulu
• Skenario mana yang belum perlu disentuh dulu
• Fitur mana yang untuk sekarang belum perlu ditambahkan
• Peluang monetisasi mana yang harus ditahan dulu
• Apa yang tidak boleh masuk beranda
• Apa yang tidak boleh mengganggu alur utama
• Apa pun yang meski terlihat berharga, tidak boleh merusak tugas inti

Kita memang tidak punya trafik, merek, atau sumber daya organisasi seperti perusahaan besar. Satu-satunya tempat kita bisa menang adalah menjadi lebih spesifik, lebih bersih, dan lebih tajam.

Ketajaman sejati sebuah produk berasal dari apa yang rela Anda buang.

Referensi: Standing in the Nail